Чтобы облегчить труд РОПа, я описала пошаговый план в максимально прикладном руководстве по внедрению маленького, но крайне важного процесса "Как избежать повторяющихся вопросов от новичков" Отсутствие его приводит к беспорядочной и бестолковой потере времени РОПа, снижению качества введения новичка в команду.