Оформление заказа

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Шумской Татьяны Александровны (ОГРНИП 322774600386334, ИНН 772607876050), далее именуемая «Исполнитель», по оказанию консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий настоящего Договора физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Услуг Исполнителя физическим или юридическим лицом является акцептом оферты, что считается принятием условий настоящего Договора по всем его положениям.

1.3. Факт оплаты позволяет Исполнителю считать физическое или юридическое лицо, совершившего оплату, Заказчиком.

1.4. Настоящий Договор заключается между Заказчиком в момент заказа и оплаты Услуги Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Заказчик считается принявшим все условия настоящего Договора и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

Сайт – телеграм-канал, размещенный по адресу: https://t.me/t_pro_freelance.
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
«Консультационные услуги» – очная консультация, трансформационные игры, онлайн консультация, информация о которых представлена в телеграм-канале https://t.me/t_pro_freelance.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику различного вида консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальные трансформационные игры, групповые трансформационные игры, тренинги, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Перечень оказываемых консультационных услуг публикуется в телеграм-канале https://t.me/t_pro_freelance.

2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются в телеграм-канале https://t.me/t_pro_freelance.

2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в телеграм-канале https://t.me/t_pro_freelance, не менее чем за неделю до их ввода в действие.
До момента получения услуг через сайт Исполнителя, Заказчик должен внимательно прочитать текст данной публичной оферты и если не согласен с каким-либо её пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от использования предлагаемых услуг в телеграм-канале https://t.me/t_pro_freelance, либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Стоимость услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Заказчик оплачивает не результат, а услугу согласно п.2.2.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленными для некоторых видов услуг).

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств через форму оплаты https://lnk.paykeeper.ru или https://app.leadpay.ru.

3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за точность и правильность производимых им платежей.

3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
Заказчик оплачивает стоимость услуги в размере, указанном в соответствующих разделах сайта (раздел договора 2, п. 2.2) не позднее чем, за 48 часов перед согласованным временем ее проведения, в порядке, установленном пунктами 3.2., 3.4. настоящего Договора.
Консультации, пакеты консультаций, информационные продукы и трансформационные игры, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Zoom, Skype, Telegram и другие мессенджеры и программы) оплачиваются до своего начала в полном объеме (если на сайте не указано иное). На эти услуги распространяются все условия, прописанные в пунктов 3.2, 3.4. настоящего договора.
Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Заказчика, время консультации не продлевается.
Заказчик может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте (Whatsapp или смс на номер согласно данным, предоставленным Заказчиком), либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
В тех случаях, если Заказчик своевременно не предупредил, предупредил позже указанного в пп.4 настоящего пункта времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то оплата за услуги Исполнителя не подлежит возврату.

3.7. Заказчик имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел второй Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.

3.8. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную информацию (Фамилия, Имя) и контактные данные (почта и номер телефона и аккаунт в telegram), необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Для возврата денежных средств, Заказчик уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, фото или сканированная копия которого направляется Исполнителю.

4.2. Возврат денег осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней на расчетный счет Заказчика, с которого ранее была произведена оплата или иному счету, указанному Заказчиком.

4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг при неуважительном, неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Заказчика, в том числе, но не исключая с использованием ненормативной лексики.

4.4. Правила возврата денежных средств за консультационные услуги:
Заказчик может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
В случае если Заказчик внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.
В тех случаях, если Заказчик своевременно не предупредил Исполнителя, предупредил позже указанного выше времени, о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то Исполнитель не возвращает Заказчику внесенную сумму оплаты.
Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг по личным причинам. Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, направляя письменное уведомление на электронный адрес Заказчика или сообщает по контактному номеру телефона.
При возникновении у Заказчика ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Исполнитель оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Исполнителя.
Стоит помнить, что лучше написать Исполнителю в любом случае, чем просто пропустить консультацию или иную услугу. Сам факт обращения Заказчика с объяснениями существенно повысит вероятность понимания ситуации Исполнителем и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут к неконструктивной трате средств и перспективе невозможности сотрудничества с Исполнителем.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Исполнителя:
Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате и времени, опубликованным на Сайте, а также по заявке Заказчика в оговоренную дату и время. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг.
Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, включая, но не исключая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного, оскорбительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, трансформационной игры, тренинга), появления на консультации (обучении) в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
Использовать материалы консультаций в методических целях, а именно: в качестве примеров своей работы, фрагментарно в виде видео-отрезков записи проведенной услуги, написания постов о проведенной консультации с описанием проблемы/запроса/желания Заказчика или цитирования диалогов, без указания подробных личных данных Заказчика.
Содержание и подходы к консультированию определяются Исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
Исполнитель имеет право привлекать к своей работе третьих лиц, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику (помощь в проведении консультаций).
Исполнитель своевременно публикует на Сайте (в телеграм-канале https://t.me/t_pro_freelance) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии заблаговременной публикации новой редакции на Сайте.

5.2. Права и обязанности Заказчика:
Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
Заказчик обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг и достижения качественного результата.
Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.
Заказчик обязуется приходить на консультации/тренинги и т.д. в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
Заказчик имеет право осуществлять отмену или перенос консультации, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, оплата за консультацию не возвращается, т.к. консультация считается проведенной.
Заказчик имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
Заказчик имеет право отказаться от привлечения к совместной работе третьих лиц, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5 настоящего Договора.
Договор-оферта не может быть отозван Заказчиком.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

5.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе телеграм-канала https://t.me/t_pro_freelance.

6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, за его физическое состояние.

6.5. Заказчик несет ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.

6.6. Заказчик отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или недостижение) поставленных целей.

6.7. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.

6.8. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.


7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров. Претензионный порядок для сторон обязателен.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора и получения стороной-адресатом письменной претензии, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Заказчик приобретая Услугу у Исполнителя, соглашается с обработкой своих персональных данных Исполнителем. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список почтовой рассылки для  последующего распространения материалов по оказываемым Услугам или для рассылки иных информационных и/или рекламных материалов.

8.3. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных  данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает  согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их  передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий  настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика  осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой  конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя.

8.4. Стороны обязуются не разглашать информацию, касающуюся персональных данных, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации. Стороны договорились, что информация получаемая Исполнителем от заказчика в процессе оказания услуги, не является персональными данными, и может быть использована в целях, указанных в п. 5.1, п.п. 7.


9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Сбоева Татьяна Александровна  
ИНН 772607876050
ОГРНИП  322774600386334 от 24.06.2022
Адрес регистрации:
117208, Россия, г. Москва, проезд Сумской, д. 12, корпус 1, кв. 159
Контактные данные:
Телефон +7 (980) 980-89-92
E-mail t.shumskaya@gmail.com
Telegram @shumskaya_coach