Оформление заказа

Договор – оферта на онлайн - продукты Валентины Ахлупиной @valeri_block
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Самозанятая, Ахлупина Валентина Владимировна, действующая на основании ИНН 637200760920, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - "Договор") любому лицу (неопределенному кругу лиц), т.е. любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту - Заказчик).
1.2. Настоящий «Договор-оферта» является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – «Услуги») и содержит все подробные условия по условиям оказания услуг.
1.3. Акцептом «Договора-оферты» является оплата «Услуг» в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре.
1.4. Осуществляя акцепт «Договора-оферты» в порядке, определенном п. 1.3 «Договора-оферты», Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия «Договора» в том виде, в каком они изложены в тексте «Договора-оферты».
1.5. Заказчик понимает, что акцепт «Договора-оферты» в порядке, указанном в п. 1.3 «Договора-оферты» равносилен заключению «Договора» на условиях, изложенных в «Договоре-оферте».
1.6. Совершая действия по акцепту «Договора-оферты» Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия «Договора- оферты».
1.8. «Договор-оферта» может быть отозван в любое время.
1.9. «Договор–оферта» не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. Информационно-консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
  
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2.  Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика, кроме следующего: любой желающий, 18 лет и старше, может воспользоваться «Услугами» Исполнителя.
2.4. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
2.5. Услуги могут оказываться следующими способами: очно по фактическому адресу Исполнителя, путем предоставления доступа к видеоурокам, в виде дистанционных веб-семинаров с Заказчиком, с использованием дистанционных технологий в полном объеме посредством предоставления Заказчику доступа к личному кабинету. 2.6.Информация и иные материалы, в том числе на бумажных, оптических и электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, являются конфиденциальной информацией, предназначенной исключительно для Заказчика. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п.9.4. настоящего Договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. «Заказчик» обязуется:
3.1.1. Выбрать необходимые учебные занятия в соответствии с «Программой обучения» Исполнителя и оплатить Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
3.1.2. Соблюдать требования локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство, в случае не соблюдения вышеуказанного, Исполнитель вправе исключить Заказчика из списка участников курса, а также исключить Заказчика из чата участников курса. При этом уплаченные денежные средства за курс Заказчику не возвращаются.
3.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
3.1.4. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
3.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя в своих корыстных целях, способную нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя.
3.1.6. Предоставить Исполнителю свои персональные данные, в том числе, фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, уничтожение, бессрочное хранение), вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей сбора статистических данных, рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, а также иных средств связи и мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), в том числе сообщений рекламного содержания, касающихся услуг Исполнителя.3.1.6.(1). Предоставить Исполнителю право обнародовать и в дальнейшем использовать свои изображения, которые были переданы Заказчиком Исполнителю любым доступным способом, полностью или фрагментарно: воспроизводить, распространять путем продажи или иного отчуждения оригиналов изображений или их экземпляров, осуществлять публичный показ, импортировать оригиналы или экземпляры изображений в целях распространения, предоставлять оригиналы или экземпляры изображений, сообщать в эфир и по кабелю, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения.Кроме того, Исполнителю разрешается передавать права на мои изображения любым третьим лицам в целях с проведением рекламной кампании. Изображения нельзя использовать способами, порочащими честь и достоинство Заказчика, также Исполнитель не имеет права обнародовать фото /видео материал, полученный от Заказчика во время обучения на курсах и направленный исключительно на прохождение курсов, данный материал относится к не разглашаемой личной информации.
3.1.7. Самостоятельно обеспечивать безопасность логина и пароля, а также отвечать за все действия, совершенные им после Авторизации на Сайте.
3.1.8. При регистрации на онлайн-курс заполнить необходимые обязательные поля. При этом Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может самостоятельно изменить дату проведения занятий онлайн-курса, в зависимости от набора достаточного количества Заказчиков в соответствующую группу. Изменение даты курса осуществляется с уведомления Заказчика о таком изменении. Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным при регистрации данным и предлагает возможные варианты прохождения курса. Заказчик обязуется идти на встречу Исполнителю и начать обучение в другую выбранную дату.

3.1.9. Направить по требованию Исполнителя после оплаты копию извещения об оплате/копию платежного поручения в подтверждение оплаты услуг Исполнителя на телефон или адрес электронной почты, указанной в реквизитах. В назначении платежа обязательно указывается ФИО Заказчика и тема онлайн-курса.
3.1.10. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что не имеет противопоказаний, которые делают невозможным получение услуг.
3.1.11. Немедленно уведомить Исполнителя о любом случае неавторизованного доступа с его логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к учетной записи Заказчика на Сайте.
3.1.12. В случае передачи Заказчиком логина и пароля какому-либо третьему лицу, всю ответственность за действия этого третьего лица, совершенные на Сайте, несет Заказчик.
3.1.13. Заказчик гарантирует, что физически здоров и психически устойчив, а также Заказчик осознает, что результат тренинга может отличаться от заявленного (в рекламной продукции, на интернет сайте Исполнителя и иных источниках) поскольку использование полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими сторонами.
3.1.14. Не передавать полученный логин и пароль третьим лицам;
3.1.15. Не публиковать на Сайте и в общих доступных чатах с другими участниками онлайн-курса сообщения, содержащие нецензурную лексику и её производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны:
● пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам;
● оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию;
● нарушающими законодательство о персональных данных;
в случае не соблюдения вышеуказанного, Исполнитель вправе исключить Заказчика из списка участников курса, а также исключить Заказчика из чата участников курса. При этом уплаченные денежные средства за курс Заказчику не возвращаются.
3.1.16. Воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц или Договором, включая: вредоносные компьютерные программы; результаты интеллектуальной деятельности третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию.
3.1.17. Самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством, соответствующим указанным в описании Онлайн-курса требованиям, и с доступом в сеть Интернет со скоростью не ниже 1 Мбит/с.
3.1.18.Выполнять домашние задания, выдаваемые Исполнителем, высылать ежедневные отчеты, видеоотчет, в соответствии с указаниями Исполнителя. В целях надлежащего оказания услуг Исполнителем, давать обратную связь Исполнителю

(в виде ответов на телефонные звонки, ответов на сообщения в социальных сетях, по электронной почте, а также посредством других видов связи).
3.1.19. В случае если Заказчик не высылает отчеты и видеоотчеты более 5 дней, не выполняет задания в надлежащем объеме, качестве и сроки, не посещает курс, а также не дает обратную связь Исполнителю более 5 дней, Исполнитель вправе исключить Заказчика из списка участников курса, а также исключить Заказчика из чата участников курса. При этом уплаченные денежные средства за курс Заказчику не возвращаются.
3.2. «Заказчик» вправе:
3.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
3.2.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
3.2.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним Услуг и расходов на оказание этих Услуг. 3.2.4. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг (более двух раз подряд) или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору:
● расторгнуть Договор;
● согласовать перенос начала курса на ближайшую дату
● оставить оплату на срок 6 месяцев для прохождения данного курса
● перенаправить оплату на другие курсы или товарную продукцию, которую предложит Исполнитель
3.3. «Исполнитель» обязуется:
3.3.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с «Программой обучения», и «Договором-оферты».
3.3.2. Соблюдать согласованный «Сторонами» «График занятий».
3.3.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
3.3.4. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
3.3.5. Обеспечить регистрацию Заказчика на онлайн-курс через Сайт.
3.3.6. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услуге посредством размещения информации на Сайте.
3.3.7. Давать по запросу Заказчика разъяснения относительно содержания оказываемых услуг, порядка и правил регистрации на онлайн-курс. Заказчик вправе обратиться за разъяснениями к Исполнителю по контактному
номеру: +99178157786
3.3.8. Включить Заказчика, зарегистрировавшегося на Сайте и оплатившего услуги Исполнителя, в список участников онлайн-курса.
3.3.9. В случае изменения условий оказания услуг (в т.ч. даты начала оказания услуг) уведомить Заказчика не менее, чем за 24 часа до введения в действие таких изменений. Уведомление осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя или путем направления сообщения на контактный номер телефона или e-mail, указанные Заказчиком при регистрации на онлайн-курс через Сайт.

3.3.10. Предоставить Заказчику доступ к личному кабинету на Сайте путем присвоения логина и пароля доступа на указанный Заказчиком e-mail. Первичное присвоение логина и пароля доступа к личному кабинету осуществляется автоматически после оплаты онлайн-курса. Заказчик после оплаты получает на почту подтверждение об оплате курса, а также всю необходимую информацию для доступа к личному кабинету. Заказчик может получить на email только подтверждение об оплате курса и ссылку на сайт. Такое письмо, означает что Заказчик ранее был зарегистрирован на сайте и по e- mail уже имеет логин и доступ к своему личному кабинету. Заказчику необходимо перейти на сайт Исполнителя и самостоятельно войти в свой личный кабинет. В случае потери пароля к личному кабинету, Заказчику необходимо самостоятельно восстановить пароль через свой e-mail.
3.3.11.Самостоятельно осуществлять образовательный процесс по Онлайн-курсу, выбирать и изменять (в том числе, в процессе освоения Заказчиком Онлайн-курса) системы оценок, формы, методы подхода, порядок и периодичность проведения промежуточной, итоговой аттестации по результатам прохождения курса и сроки освоения знаний на разных этапах Онлайн-курса.
3.4. « Исполнитель» вправе:
3.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия в «Программе обучения».
3.4.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
3.4.3. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
3.4.4. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством РФ.
3.4.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по «Договору-оферты». В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по «Договору-оферты» до представления необходимой информации.
3.4.6. В случае не соблюдения Заказчиком требований локальных нормативных актов Исполнителя, дисциплины и общепринятых норм поведения, в частности, проявления не уважения к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, в случае посягательства на их честь и достоинство, Исполнитель вправе исключить Заказчика из списка участников курса, а также исключить Заказчика из чата участников курса. При этом уплаченные денежные средства за курс Заказчику не возвращаются.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком занятий в «Программе обучения» в соответствии с «Прейскурантом» Исполнителя.
4.2. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на сайте или могут быть оговорены представителем Исполнителя при презентации онлайн-курса. Подтверждением и закреплением полной единоразовой оплаты онлайн-курса является чек об оплате, в котором отражена соответствующая стоимость. В случае оплаты в рассрочку подтверждением стоимости онлайн-курса будет являться сумма оплаченных Заказчиком чеков, приравненная стоимости онлайн- курса.

4.3. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты в срок до 3 (трех) календарных дней до начала занятий в соответствии с выбранной программой, либо в рассрочку с периодическими платежами (первый платёж должен быть произведён не позднее 3 (трех) дней до начала курса), рассрочка платежа согласовывается с Исполнителем индивидуально.
4.4. Способ оплаты по Договору:
● перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
● оплата наличными денежными средствами в кассу Исполнителя.
4.5. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется на основе оригинала Заявления на возврат денежных средств на счет Заказчика, с которого им была произведена оплата.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Заказчиком действия, указанного в п.1.3. настоящего Договора. При не совершении Заказчиком действия, указанного в п.1.3. Договора, Договор считается не заключенным, соответственно Заказчик не подлежит включению в список участников онлайн-курса и ему не предоставляется доступ к личному кабинету на Сайте Исполнителя.
5.2. Настоящий Договор действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему в полном объеме.
5.3. Договор может быть изменен или расторгнут Заказчиком по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
5.4. Договор может быть изменен или расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке, изменения и дополнения к настоящему Договору, вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
6.СРОКИ: АКЦЕПТА, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Акцепт считается соблюденным с момента оплаты выбранного Заказчиком курса. 6.2. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
6.3.  Конкретные время, количество и даты занятий указываются при необходимости в письменном виде.
7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех календарных дней с момента окончания оказания услуг Заказчиком не выставлена рекламация в письменном виде.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с настоящим договором и законодательством Российской Федерации.
8.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
8.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим договором.
8.4. Заказчик обязуется не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать Услугу на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, в размере 2 000 000 (Два миллиона) рублей.
8.5. При просрочке оплаты оказанных услуг Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком пеней в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
8.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ.
9.1. Все материалы, используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчику, являются строго конфиденциальными, защищены законом Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. К конфиденциальной информации в рамках настоящего договора относятся все сведения, содержащиеся в онлайн-курсе, видео уроках и вебинарах, мультимедийных источниках и видеоматериалах, рекомендациях, методики проведения онлайн обучения и прочие объекты авторского права к которым у Третьих лиц (без заключения Договора) нет свободного доступа на законном основании, и к которым относятся в том числе, но не исключительно: Онлайн-курс, вебинары и все видеоматериалы содержащие результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. 9.2. Все материалы могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях и не могут быть полностью (частично) переданы (опубликованы, разглашены) третьим лицам или использованы каким-либо иным способом с участием третьих лиц. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также отредактированном виде частично или полностью, а также использовать иным образом для массового воспроизведения указанные материалы, в том числе полученные в качестве обучающих и информационно-аналитических продуктов или их частей, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления. При получении индивидуальной ссылки, Заказчик не имеет права распространять ее третьим лицам. Заказчик обязуется обеспечить сохранность и конфиденциальность сведений ограниченного распространения, относящихся к предмету настоящего Договора, ходу его исполнения и полученным результатам.
9.3.Конфиденциальная информация должна всегда оставаться собственностью передающей Стороны и без ее предварительного письменного разрешения не может копироваться или иным образом воспроизводиться получившей Стороной.
9.4. Являясь участником онлайн-курса, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое онлайн-курса, и структура содержимого онлайн-курса защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое онлайн-курса, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования онлайн- курсом и заключения настоящего договора.
9.5. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся разглашения конфиденциальной информации и защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты, а Заказчик обязуется по требованию Исполнителя возместить компенсацию в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей 00 копеек, за каждый случай нарушения, а также компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Исполнителя.
10. ВОЗВРАТ
10.1 Заказчик уведомлен, что в случае отказа Заказчика от участия в онлайн-курсе менее чем за 3 дня или неявки по причинам, не имеющим официальных подтверждающих документов (государственного образца), действуют следующие условия:
● при полной оплате и подтверждении участия на онлайн-курсе в определенную дату – денежные средства не возвращаются;
● при внесении Заказчиком частичной оплаты (предоплаты) и подтверждения участия на онлайн-курсе в определенную дату – денежные средства не возвращаются. Заказчик может попросить зачесть перечисленные денежные средства в счет оплаты иного онлайн-курса, проводимого Исполнителем. В данных обстоятельствах согласие по перечислению суммы на другие курсы остается за Исполнителем. Исполнитель вправе отказать исходя из затрат, рассчитанных на запуск курса, в котором должен был принять участие Заказчик. Возврат денежных средств осуществляется с учетом расходов рассчитанных на запуск курса, в котором должен был принять участие Заказчик, а именно: (работы тренера по неделям, расходного материала, информационного материала по курсу, материалов по курсу и прочее). Возврат осуществляется согласно письменному заявлению Заказчика с приложенными к нему чеками и подтверждающими покупку Курса документами, заявление может быть передано нарочно Исполнителю, либо может быть направленно в скан версии с подписью Заказчика по указанному в Договоре электронному адресу Исполнителя перед отправкой заявления Заказчик обязуется устно уведомить об этом Исполнителя связавшись с Исполнителем по указанным данным в Договоре. Когда мы получим заявление, мы с ним ознакомимся и рассмотрим возможность реализации возврата. В случае если возврат будет возможен, мы вернем вам деньги в течение 10 (десяти) рабочих дней, вам придет уведомление. Датой оплаты (возврата) считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя, без учета сложностей банковских транзакций. Если при проверке выяснится, что денежные средства за курс не подлежат возврату или подлежат возврату в части, мы свяжемся с вами по телефону указанному в претензии.
10.2. Возврат и обмен расходных материалов надлежащего качества.
10.2.1.Не подлежат обмену и возврату Товары некоторых категорий, а именно: Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
10.2.2. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем по банковским реквизитам указанным Заказчиком в претензии, днем оплаты ( возврата) денежных средств Заказчику считается день списания денежных средств с счета Исполнителя. В случае если в претензии Заказчиком не были указаны банковские реквизиты для перечисления денежных средств, Стороны договорились, что при данных обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за задержку в перечислении денежных средств.
11. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе любой из Сторон в случае нарушения одной из Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
11.2. По факту нарушения инициативная Сторона в письменном виде подает подробный отчет с перечнем оснований для расторжения Договора.
11.3. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной, которая нарушила условия Договора, соответствующего письменного уведомления от другой Стороны.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров вытекающих из Договора является для Сторон обязательным.
12.2. Претензионные письма направляются «Сторонами» нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению «Сторон».
12.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 11.2 Договора не допускается.
12.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 14 (Четырнадцать) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
12.5. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он передается на разрешение суда по месту нахождения Исполнителя. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются законодательством, действующим на территории РФ. Заказчики из других стран должны соблюдать
законодательство РФ и любые спорные вопросы будут решаться в рамках закона страны Исполнителя.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, о которых Стороны не знали до заключения настоящего Договора, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств которые препятствуют выполнению обязательств по Договору.
13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (Пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Информация, предоставляемая на онлайн-курсе, является рекомендательного характера.
14.2. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик выражает свое согласие на соблюдение правил проведения мероприятий, на получение информации обо всех иных проводимых Исполнителем мероприятий и других мероприятий, иной информации, независимо от срока действия настоящего Договора.
14.3. Стороны признают юридическую силу и обязательность для себя документов, переданных Сторонами по электронной почте или факсом, при этом письменные уведомления и (или) любые отправления, направленные указанными видами связи, считаются переданными и доставленными, если отправление по факсимильной связи было осуществлено в рабочие дни с подтверждением приема или после получения отправителем уведомления о доставке отправления адресату.
14.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором-оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
15. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ