Оформление заказа

Оферта
Российская Федерация, город Москва
Дата вступления в силу: «22» февраля 2026
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Рубцовой Юлии Михайловны (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях (далее – Договор) любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик). Данное предложение в дальнейшем именуется Офертой.
Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».
В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Термины и определения в Оферте:
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты за указанные в Оферте услуги Исполнителя. С момента совершения вышеуказанной оплаты Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться такими услугами.
• Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается одно из следующих приложений: Telegram, WhatsApp.
• Абонемент – набор услуг, оплачиваемый Заказчиком и действующий в течение определенного времени.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен на странице оплаты в платежном сервисе LeadPay; Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента оплаты услуг Исполнителя. По договоренности Сторон актуальный текст Оферты может быть направлен Заказчику для ознакомления посредством электронной почты до момента первой оплаты услуг Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику образовательных услуг по освоению дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы по изучению немецкого языка одним из следующих способов:
• организация и проведение дистанционных индивидуальных занятий (индивидуальные занятия);
• организация и проведение дистанционных парных занятий (парные занятия);
• организация и проведение дистанционных групповых занятий (групповые занятия),
(далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги в соответствии с условиями, указанными в Оферте.
2.3. Обучающимся по Договору является непосредственно Заказчик, так как образовательные Услуги оказываются самому Заказчику.
2.4. Перечень образовательных программ, реализуемых Исполнителем, размещен в сервисе Google Docs по ссылке: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1XWsbyzkBCQ0CLKX6kJo0Mm15i374xxCx9E56EZUP4sw/.
Заказчик оплачивает обучение по конкретной образовательной программе из перечня.
2.5. Форма обучения по Договору – очная. Направленность осваиваемой образовательной программы – социально-гуманитарная.
2.6. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством сервиса Zoom; также возможно использование иных платформ и сервисов, по выбору Исполнителя.
2.7. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Заказчиком соответствующей образовательной программы.
В случае если Услуги не будут оказаны в предусмотренные сроки по вине Исполнителя, срок оказания Услуг может быть продлен.
2.8. Оказание Услуг по Договору не сопровождается выдачей документа об обучении. 3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств по Договору в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.

3.2. Услуги по проведению занятий являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания занятия, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором.
3.3. Точные даты и время проведения занятий определяются следующим образом:
– Для групповых занятий Исполнителем составляется расписание, которое доводится до сведения Заказчика посредством Мессенджера до начала оказания Услуг по данному расписанию.
– Расписание индивидуальных и парных занятий согласовывается Сторонами посредством Мессенджера.
3.4. В выходные и нерабочие праздничные дни, а также в период каникул в государственных образовательных учреждения занятия проводятся по договоренности Сторон.
3.5. Даты и время проведения занятий могут меняться по согласованию Сторон.
3.6. Продолжительность занятий в рамках оказания Услуг определяется соответствующей образовательной программой.
3.7. В случае невозможности проведения занятия по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Заказчика не позднее чем за 1 (один) час до начала занятия посредством Мессенджера. В такой ситуации Исполнитель согласовывает с Заказчиком и, в случае проведения групповых (парных) занятий, другими участниками группы (пары) иное время для проведения данного занятия.
3.8. Если Заказчик вовремя не является на занятие, продолжительность занятия не увеличивается на время опоздания. При этом опоздание более чем на 15 (пятнадцать) минут с начала индивидуального занятия приравнивается к пропуску занятия.
В случае опоздания Исполнителя к началу занятия продолжительность такого занятия продлевается на время опоздания Исполнителя.
3.9. Пропуск Заказчиком индивидуального занятия:
3.9.1. Пропущенное Заказчиком занятие переносится на другое время, при условии своевременного предупреждения о пропуске – не менее чем за 8 (восемь) часов до начала занятия. Дата и время переносимого занятия определяются по согласованию Сторон (Заказчик выбирает конкретное время из нескольких вариантов, предложенных Исполнителем), в пределах текущего календарного месяца.
Также в такой ситуации, по договоренности Сторон, возможно осуществление перерасчета: стоимость пропущенного занятия засчитывается в счет следующей оплаты Услуг Исполнителя.
3.9.2. В исключительных случаях допускается предупреждение за более короткий срок, при пропуске занятия по причине, которую Исполнитель признает уважительной – например, внезапная болезнь Заказчика или иная чрезвычайная ситуация. При этом Исполнитель вправе потребовать от Заказчика предоставления документов, подтверждающих уважительную причину пропуска занятия. О пропуске занятия по уважительной причине Заказчик может предупредить Исполнителя без соблюдения общих сроков, установленных Договором, но в любом случае – незамедлительно после того, как ему станет известно о невозможности посетить занятие.
  
3.9.3. В случае пропуска Заказчиком занятия при нарушении условия о своевременном предупреждении (за исключением случаев, предусмотренных п. 3.9.2 Оферты) пропущенное занятие отрабатывается в асинхронном формате: Исполнитель предоставляет Заказчику материалы по пропущенному занятию, предназначенные для самостоятельного изучения. По указанным материалам Заказчик в течение 7 (семи) календарных дней с момента их предоставления имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю и/или направить на проверку выполненное задание для самостоятельной работы (если такое задание содержалось в предоставленных материалах).
Услуга по проведению пропущенного занятия в данной ситуации считается оказанной с момента предоставления Заказчику соответствующих материалов и подлежит оплате в полном размере.
3.9.4. В аналогичном порядке, указанном выше (п. 3.9.3 Оферты), в асинхронном формате отрабатывается пропущенное занятие, если Заказчик имел право на перенос занятия и пропустил перенесенное занятие в согласованное время.
3.10. Пропуск Заказчиком парного занятия:
3.10.1. Занятие, пропущенное обоими участниками пары, переносится на другое время, определяемое по согласованию Сторон (участники пары выбирают конкретное время из нескольких вариантов, предложенных Исполнителем), в пределах текущего календарного месяца, при условии своевременного предупреждения о пропуске – не менее чем за 8 (восемь) часов до начала занятия – со стороны обоих участников пары.
3.10.2. Занятие, пропущенное обоими участниками пары, при нарушении условия о своевременном предупреждении (со стороны обоих участников или хотя бы одного) отрабатывается в асинхронном формате в соответствии с п. 3.9.3 Оферты.
Аналогичным образом в асинхронном формате отрабатывается пропущенное занятие, если участники пары не воспользовались предложенными Исполнителем вариантами для переноса занятия согласно п. 3.10.1 Оферты либо пропустили перенесенное занятие в согласованное время.
3.10.3. В случае пропуска парного занятия 1 (одним) участником пары данное занятие проводится с Заказчиком, пришедшим на занятие, в индивидуальном формате.
Для 2-го участника пары пропущенное занятие отрабатывается в асинхронном формате: Исполнитель предоставляет Заказчику видеозапись пропущенного занятия, предназначенную для самостоятельного изучения. По указанной видеозаписи Заказчик имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю в течение 7 (семи) календарных дней с момента её предоставления. Услуга по проведению соответствующего занятия в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Заказчику вышеуказанной видеозаписи и подлежит оплате в полном размере.
3.11. Пропуск Заказчиком группового занятия:
3.11.1. Пропущенное Заказчиком занятие отрабатывается путем посещения занятия в другой группе с уровнем подготовки, аналогичным уровню подготовки группы Заказчика, при условии своевременного предупреждения о пропуске – не менее чем за 8 (восемь) часов до начала
    
занятия. Дата и время отработки определяются по согласованию Сторон в соответствии с расписанием занятий параллельной группы.
3.11.2. В случае пропуска Заказчиком занятия при нарушении условия о своевременном предупреждении пропущенное занятие отрабатывается в асинхронном формате: Исполнитель предоставляет Заказчику видеозапись пропущенного занятия и/или иные материалы по такому занятию, предназначенные для самостоятельного изучения. По указанной видеозаписи и/или материалам Заказчик в течение 7 (семи) календарных дней с момента их предоставления имеет право задать уточняющие вопросы Исполнителю и/или направить на проверку выполненное задание для самостоятельной работы (если такое задание содержалось в предоставленных материалах).
Услуга по проведению соответствующего занятия в такой ситуации считается оказанной с момента предоставления Заказчику вышеуказанной видеозаписи и/или материалов и подлежит оплате в полном размере.
3.11.3. В аналогичном порядке, указанном выше (п. 3.11.2 Оферты), в асинхронном формате отрабатывается пропущенное занятие, если Заказчик не воспользовался предложенными Исполнителем вариантами для отработки занятия в параллельной группе или пропустил такую отработку в согласованное время.
3.12. В исключительных случаях при пропуске парного / группового занятия по причине, которую Исполнитель признает уважительной – например, внезапная болезнь Заказчика или иная чрезвычайная ситуация, в отношении такого занятия осуществляется перерасчет: стоимость данного занятия засчитывается в счет следующей оплаты Услуг Исполнителя. При этом Исполнитель вправе потребовать от Заказчика предоставления документов, подтверждающих уважительную причину пропуска занятия. О пропуске занятия по уважительной причине Заказчик может предупредить Исполнителя без соблюдения общих сроков, установленных Договором, но в любом случае – незамедлительно после того, как ему станет известно о невозможности посетить занятие.
3.13. Во время проведения занятий Исполнитель имеет право вести их видеозапись с целью предоставления обратной связи Заказчику по проведенным занятиям и/или дальнейшего предоставления данных видеозаписей участникам пары / группы, пропустившим занятие. В случае несогласия Заказчика с видеосъемкой во время проведения занятия он вправе принимать участие в занятии с выключенной камерой.
3.14. В Услуги по организации и проведению занятий входят также предоставление доступа к дополнительным материалам на платформах Edvibe и Notion (в том числе к домашним заданиям), проверка домашних заданий и обратная связь по вопросам, возникающим в процессе проведения занятий – дополнительные бесплатные составляющие Услуг.
Проверка заданий, выполняемых Заказчиком в рамках оказания Услуг, осуществляется Исполнителем только в случае их выполнения и направления Заказчиком в установленный срок. При направлении выполненных заданий за пределами этого срока или не направлении вовсе Заказчик утрачивает право на их проверку.
3.15. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок устранения таких неполадок. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся, и оплата за них не возвращается.

3.16. Стороны пришли к соглашению, что акт об оказании услуг в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
Если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания календарного месяца Заказчик посредством электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги за прошедший месяц будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость оказываемых Услуг, в том числе полная стоимость Услуг Исполнителя в рамках освоения Заказчиком соответствующей образовательной программы, указывается в перечне реализуемых Исполнителем образовательных программ.
4.2. Услуги Исполнителя оплачиваются путем приобретения Абонемента; срок действия Абонемента – 1 (один) календарный месяц. Стоимость Абонемента определяется, исходя из количества занятий, которое должно быть проведено в течение его срока действия в соответствии с установленным расписанием.
Оплата Абонемента производится в полном размере в течение 7 (семи) календарных дней с момента предоставления Исполнителем счета / ссылки на оплату Услуг. Такой счет / такая ссылка направляется Исполнителем Заказчику в промежуток с 25-го числа месяца, предшествующего оплачиваемому, по 7-е число оплачиваемого месяца.
4.3. По договоренности Сторон допускается оплата Абонемента по частям; конкретные условия и сроки такой оплаты Стороны обговаривают отдельно.
4.4. Также по согласованию с Исполнителем Заказчик вправе приобрести разовое занятие. Стоимость такого занятия равняется стоимости 1 (одного) занятия в рамках Абонемента; оплата разового занятия производится до его начала.
4.5. Оплата Услуг Исполнителя производится с использованием платежного сервиса LeadPay. Также по договоренности Сторон допускается оплата путем перечисления денежных средств непосредственно на расчетный счет Исполнителя – в данном случае реквизиты для оплаты или соответствующая платежная ссылка предоставляются Заказчику Исполнителем посредством электронной почты либо Мессенджера.
Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате является момент подтверждения его исполнения банком, обслуживающим счет Заказчика.
4.6. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает свое согласие на получение одного чека оплаты Услуг в момент внесения стоимости Услуг при оплате Услуг с использованием платежного сервиса LeadPay.
4.7. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя непрерывно в течение срока освоения соответствующей образовательной программы путем приобретения Абонемента или разового занятия на условиях, определенных Договором. Нарушение этого порядка признается просрочкой оплаты Услуг, по причине которой Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

Также в случае указанного выше нарушения со стороны Заказчика Исполнитель вправе не сохранять за Заказчиком место в группе / паре либо ранее установленное расписание индивидуальных занятий.
4.8. Факт очередной оплаты со стороны Заказчика является подтверждением того, что на текущий момент Услуги были оказаны Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества, а Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.
4.9. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если такая комиссия не включена в цену Услуг. Комиссии банковских или кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оплаты оказания Услуг по Договору, меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.
4.10. В случае увеличения стоимости оказания Услуг Исполнитель уведомляет об этом Заказчика не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента увеличения стоимости посредством электронной почты. Стоимость уже оплаченных Услуг увеличению не подлежит.
При этом подобное увеличение стоимости оказания Услуг возможно не более 1 (одного) раза в течение календарного года с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия либо иного законного основания. 5.1.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не посягать на его честь и достоинство.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуги в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным заказчикам, а также к самому Исполнителю.
5.2.3. Изменять условия Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком.
5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно. 5.2.5. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг дистанционно. Предварительное уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.6. В случае нарушения Заказчиком требований раздела 7 Оферты заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.2.7. При несоблюдении Заказчиком правил поведения во время занятия (оскорбление Исполнителя, других заказчиков, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные

подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Заказчика от участия в проведении занятия. В указанном случае оплата за занятие возврату не подлежит.
5.2.8. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, определять системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Заказчика, использовать в процессе оказания Услуг оригинальные разработки и методики.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Обеспечить наличие персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, с микрофоном и камерой, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
Обеспечить техническую возможность для оказания Услуг дистанционно (в том числе регистрацию в соответствующих сервисах и платформах), а также тишину и спокойный, нейтральный фон во время проведения занятий.
В случае невозможности оказания Услуги по техническим причинам вследствие неисполнения Заказчиком указанных обязанностей Исполнитель в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации имеет право требовать оплаты в полном размере неоказанной Услуги, так как невозможность исполнения Услуги возникла по вине Заказчика.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных; риски, связанные с несвоевременным сообщением об изменениях в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно. 5.3.3. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину, а также общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к Исполнителю и иным заказчикам, не посягать на их честь и достоинство; не допускаются оскорбления других лиц, высказывания, разжигающие вражду, и иные подобные действия.
5.3.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести либо приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.3.5. Выполнять определенные Исполнителем задания для подготовки к занятиям.
5.3.6. Посещать занятия согласно установленному расписанию, не допуская опозданий.
5.3.7. Предупреждать Исполнителя посредством Мессенджера о предстоящем отсутствии на занятии, не менее чем за 8 (восемь) часов до начала занятия.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Запрашивать от Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев такой оценки.
5.4.3. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон. 6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:
6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств.
Возврат денежных средств при наличии на то оснований осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.3.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика (в том числе вследствие регулярного нарушения дисциплины, систематического пропуска занятий, систематического невыполнения заданий и рекомендаций Исполнителя и т.д.).
6.3.1.2. В случае просрочки оплаты стоимости образовательных Услуг со стороны Заказчика.
6.3.1.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о расторжении Договора.
6.4. В случае расторжения Договора доступ к материалам, предоставляемым Исполнителем в рамках оказания Услуг, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с момента расторжения Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ
7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты интеллектуальных прав.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие

права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Заказчику в процессе такого предоставления.
7.3. Заказчик обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования; Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок и иных данных (логин, пароль и т.д.), необходимых для доступа к Услугам по Договору.
7.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.
8.2. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.
8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Заказчика. Заказчик несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, выполнения заданий и рекомендаций Исполнителя.
8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет- соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для граждан Российской Федерации, и иными подобными обстоятельствами.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, наводнение, ураган, землетрясение, наложение органами государственной власти либо местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и другие подобные обстоятельства, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления соответствующая Сторона обязана уведомить другую Сторону путем направления сообщения посредством электронной почты.
9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Срок выполнения Сторонами своих обязательств соразмерно отодвигается на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Если наступившие обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 10 (десяти) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
9.5. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и другие аналогичные случаи не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения.
  
10.3. Претензия направляется посредством электронной почты и должна содержать:
• фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.4. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы согласно действующему законодательству Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного настоящим разделом Оферты.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования или направления Заказчику, если иной, более поздний срок не указан Исполнителем при опубликовании / направлении таких условий. Указанный пункт не применяется для Заказчика, уже осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты (с учетом п. 11.4 Оферты), считаются направленными самими Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.
Стороны признают юридическую силу за отсканированными (сфотографированными) копиями документов и иными сообщениями, направленными посредством Мессенджера либо электронной почты (с учетом п. 11.4 Оферты).
Любые уведомления, заявления и иные сообщения, направленные какой-либо из Сторон в соответствии с условиями Договора посредством Мессенджера или электронной почты, будут считаться полученными другой Стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено Стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с этим сообщением.
В случаях, прямо предусмотренных Договором, Стороны обязуются использовать конкретный способ связи. При этом если Договором предусмотрено направление информации посредством электронной почты, но у Исполнителя нет сведений об адресе электронной почты Заказчика или предоставлен недействующий адрес, Исполнитель вправе направить такое сообщение посредством Мессенджера.
11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере и адреса электронной почты:
– Для Исполнителя: аккаунт в Telegram @aktuellschule; аккаунт в WhatsApp +79853050700; адрес электронной почты sprachtestschule@gmail.com.
– Для Заказчика: аккаунт в Мессенджере, адрес электронной почты, с которых поступил запрос на приобретение Услуг Исполнителя, или указанные при Акцепте Оферты.

Также Заказчик предоставляет Исполнителю иные необходимые для заключения Договора данные при использовании платежного сервиса либо в иной согласованной Сторонами форме. Такие данные, предоставленные Заказчиком, является неотъемлемой частью Договора
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере и к адресам Сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя и Заказчика, определенных в п. 11.4 Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.7. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.
11.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Рубцова Юлия Михайловна ОГРНИП: 324330000060931
ИНН: 332914794533
Место жительства: г. Москва ул. Люблинская д. 76к2 кв.904 Контактный номер телефона: +79853050700